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Aide

Questions fréquentes.

Tailles, signature intérieure, fabrication, livraison, échanges : tout ce qu’il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Écrivez-nous à contact@sacredlines.studio.

Produits et tailles

Consultez le guide des tailles et prenez vos mesures avant de commander. Si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous avec vos mensurations : nous vous aiderons à choisir.

Oui. Lorsque vous commandez l’ensemble, vous choisissez séparément la taille de chaque pièce.

Yoga, danse, disciplines aériennes, entraînement ou quotidien : les pièces sont pensées pour accompagner le mouvement. Le maintien et les caractéristiques de chaque pièce sont précisés sur sa fiche produit.

Signature intérieure

Un prénom, un mot ou un mantra court imprimé à l’intérieur de votre vêtement, généralement au niveau de l’étiquette. Un rappel personnel, discret et porteur de sens.

Non. Vous pouvez commander votre pièce avec ou sans signature.

Contactez-nous rapidement : une modification reste possible tant que la fabrication n’a pas commencé. Vérifiez soigneusement l’orthographe avant de valider.

Fabrication et entretien

Pour éviter les stocks inutiles et permettre la personnalisation. Cela demande un peu plus de temps, mais chaque pièce est créée spécialement pour vous.

Par notre partenaire de production spécialisé dans l’impression à la demande. Le lieu de fabrication peut varier selon le modèle et la destination.

Lavage à basse température, sur l’envers, avec des couleurs similaires. Évitez l’adoucissant, l’eau de Javel et le sèche-linge pour préserver l’élasticité, les couleurs et la signature.

Commande et livraison

La capsule Hamsa est actuellement en réservation : gratuite, sans engagement et sans paiement. Réservez votre pièce et vous serez prévenu(e) en priorité à l’ouverture des commandes.

Comptez généralement 7 à 10 jours entre la commande et la réception, personnalisation, fabrication et acheminement compris. Une estimation adaptée à votre commande vous est confirmée par e-mail.

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Les pays disponibles et les frais sont affichés avant le paiement. La livraison est offerte dès 120 € d’achat — donc toujours offerte sur l’ensemble.

Échanges et problèmes

Les pièces personnalisées — notamment celles qui portent une signature — ne bénéficient pas du droit de rétractation pour simple changement d’avis. Consultez notre politique de retour et d’échange.

Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Après examen, nous pouvons accepter un échange de taille à titre commercial ; les frais de retour restent alors à votre charge. N’expédiez rien avant notre accord.

Envoyez-nous votre numéro de commande, une description et quelques photos. Nous privilégions le remplacement ou la mise en conformité ; la garantie légale s’applique.

Capsules et Studio

Une collection construite autour d’un symbole, d’une histoire et d’une intention. Sa disponibilité peut être limitée dans le temps ; les conditions de chaque lancement sont précisées sur sa page.

Une capsule est une création Sacred Lines déjà dessinée, que vous signez de votre prénom ou d’un mantra. Le Studio développe avec vous une création plus personnelle, à partir de votre histoire, de vos couleurs ou d’un symbole.

Une création personnelle démarre à 290 €, première pièce incluse. Les projets pour studios et communautés sont établis sur devis.

Une autre question ?

Parlons de votre projet.

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